La rotación en ciertos puestos de trabajo puede ser de mucho impacto económico en las empresas, la incertidumbre económica, los sueldos y prestaciones pueden ser un motivo que anime al empleado a buscar mejores oportunidades o abrir su propia empresa.

De acuerdo a Expansión, 73% de los mexicanos piensa cambiarse de empleo y 87% busca una promoción en sus actuales puestos, lo que coloca a los trabajadores del país como los más ambiciosos del mundo. Si observamos que 7 de cada 10 mexicanos piensan que a su empresa no les interesa invertir en ellos o 3 de cada 6 no se les otorga ningún beneficio, nos daremos cuenta rápidamente del por qué de este problema.

Cada vez que un empleado abandona su puesto se incurren en una serie de gastos que no son fáciles de identificar por el empleador, los cuales no solo son económicos sino de conocimiento.

Dejar de contar con un puesto clave puede hacer que tenga que invertir tiempo en capacitar a un nuevo integrante y que el anterior se vaya con todo el conocimiento, además tendrá que desembolsar gastos en reclutamiento y será aún más difícil si usted no cuenta con el expertise necesario. Considere también el tiempo de adaptación. Está claro que entre mayor jerarquía e incidencia sobre su organización tenga alguno de los puestos, mayor será el costo de rotación.

Hemos encontrado y documentado cientos de casos donde muchas empresas siquiera pueden ver lo perjudicial de sus niveles de rotación, sobre todo porque la mayoría de las veces se puede detectar en el largo plazo, empresas con pérdidas en reclutamiento hasta de 50% del costo.

Cuando usted tiene rotación puede ser que tenga las siguientes perdidas:

• Pérdida de tiempo: usted se verá afectado en la programación de proyectos y fechas acordadas con el personal anterior. Si el puesto es muy técnico o altamente capacitado será más difícil reclutarlo, si requiere de alguna capacitación de un programa interno. También hay un tiempo de adaptación normal en todos los empleados nuevos. Por supuesto son horas que su empresa desembolsa.

• Pérdida de clientes: cuando un colaborador se encuentra en una posición de importancia estratégica o comercial puede que nos haga perder clientes, que estos se vayan con él o que simplemente no tengamos el mismo impacto con el equipo de trabajo actual. Usualmente en ventas la cartera se ve afectada ya que ellos han formado su propia red de contactos.

• Pérdida de calidad: Si uno o muchos empleados abandonan sus puestos posiblemente usted se dará cuenta como las otras áreas en las que estaba involucrado perderán productividad y por lo tanto efectividad en el proceso operativo de su producto o servicio.