En la actualidad el entorno de los negocios se encuentra en constante cambio, éste podría definirse como un estado de confusión, agitación continua e incertidumbre. Lo que hace un año era un artículo de última generación hoy lo percibimos como algo que ya no se adapta a las necesidades cambiantes de la sociedad, lo mismo pasa con cuestiones económicas, sociales y legales lo que lleva a una realidad de poca certeza a la hora de hacer negocios, que finalmente, se traducen en costos excesivos y pérdidas no esperadas para las Empresas.

Hemos escuchado a lo largo de estos últimos años sobre la incertidumbre del los mercados, principalmente en términos de estabilidad económica; escuchamos además sobre incertidumbre ambiental, política y social pero rara vez hemos escuchado sobre la incertidumbre dentro de las organizaciones cuando se trata de habla de los Recursos Humanos y de los efectos negativos que pueden llegar a tener por la falta de información y conocimiento para una Firma. Por ejemplo, ¿qué pasaría si por la ciclicidad de la demanda debemos cerrar una planta?, ¿tenemos la capacidad para despedir a nuestros trabajadores?, si tenemos dentro de nuestro proceso de reclutamiento a un excelente candidato pero no logramos detectar sus insights por falta de experiencia de nuestra área de reclutamiento, ¿estamos dispuestos a correr con ese costo de oportunidad?, si nos enfrentamos a un alto nivel de rotación de nuestro personal, ¿tenemos la habilidad para detectar cuál es el problema?  La firma AON Consulting señaló que actualmente el nivel promedio de rotación oscila entre el 10 y  12 por ciento y llegan a representar para algunas empresas hasta 5 por ciento del costo de su nómina. Estas y muchas otras preguntas surgen a partir de la falta de información.

La incertidumbre en Recursos Humanos tiene más implicaciones de las que logramos vislumbrar, como en costos y pérdida de talento, por esto es necesario buscar ciertas referencias y procurar sinergias con empresas dedicadas a esta área tan vital en nuestras empresas que generen certeza y confianza a la hora de tomar decisiones cruciales en el buen desempeño de la organización.

Por otro lado, en México nos enfrentamos constantemente al cambio en  temas de  regulación ante las distintas entidades federales como el Instituto Mexicano del Seguro Social y las recientes modificaciones a la Ley Federal del Trabajo que han ocasionado que una gran cantidad de Empresas se vean involucradas en malos manejos referentes a sus aportaciones, al igual que al INFONAVITl y Fondos para el Retiro  lo que ha generado descontento ante los trabajadores por los cálculos incorrectos así como el los Responsables de las áreas Administrativas de las empresas por la acumulación de multas y recargos. Ante este entorno de cambio constante es necesario complementar nuestra operación con empresas especializadas, que lideren los cambios y  las tendencias globales además de exceder los conocimientos necesarios para abordarlas. Si estos Socios estratégicos se encuentran comprometidos con nosotros aportarán una ventaja sin precedentes que permitirá crear proyectos de innovación  capaces de conducir a nuestras  firmas hacia una posición privilegiada en el mercado.

 El contar con una empresa especializada en la Administración de nuestro personal, implica, sin duda, alta capacidad de adaptación, nos da flexibilidad ante los repentinos cambios económicos y la capacidad de responder velozmente frente ellos, así como resultados que se ven en la disminución de costos desde el primer momento, esto es una gran medida para desvanecer nuestra vulnerabilidad ante la incertidumbre económica.

Analizando esto desde otro enfoque, ¿por qué cuando decidimos realizarnos una revisión de nuestro estado físico acudimos al Médico? Sencillamente, porque él posee el conocimiento pertinente para dar un diagnóstico adecuado así como tomar las medidas necesarias para el tratamiento de algún padecimiento. De la misma forma ocurre con gran cantidad de decisiones dentro de las Empresas cuando se trata de solucionar cuestiones de TI, de logística y de Estrategia, también con esta misma importancia deben ser consideradas las decisiones sobre los Recursos Humanos dentro de una organización, éste es el elemento fundamental para el éxito del negocio. En México el 51% de las empresas que ante la crisis tomaron la decisión de tercerizar personal o utilizar un esquema de outsourcing se acercaron con el objetivo de “congelar” las contrataciones en su plantilla para disminuir su vulnerabilidad ante los cambios del mercado.

Entre las razones principales que justifican el acercamiento con el equipo adecuado para la gestión del los Recursos Humanos de nuestras empresas tenemos las considerables pérdidas que representan las inadecuadas administraciones. En este entorno tan versátil debemos ser conscientes de nuestras limitaciones, sin embargo, esto no debe ser razón suficiente para  restringirnos el acercamiento con personas, instituciones o empresas que nos permitan hacerlo mejor y mediante un esfuerzo conjunto se establezcan relaciones a largo plazo de ganar – ganar.